Я тут накатав статтю-огляд про систему онлайн-чату для спілкування з клієнтами, Zopim.
Ви вставляєте невеличкий код в сторінку та відвідувачів отримують можливість задавати питання щодо послуг не залишаючи сторінку.
Спілкуватись можна через спеціальну сторінку, або звичайний месенджер (наприклад Google Talk).
Кому цікаво — прошу дуже.