Знайомий вираз?
Система не може відключити диск (мережевий чи знімний USB) бо якийсь процес з ним працює, в даний момент. Або не працює, але про всяк випадок тримає диск "відкритим".
Для запобігання втраті даних система не дає відключити такі пристрої. Треба подивитися хто працює з диском:
sudo fuser -m /mnt …